Վերադարձման քաղաքականություն

ՄԵՐ 30 ՕՐՎԱ ԵՐԱՇԽԻՔԸ

Բոլոր ապրանքներին տրվում է ԱՆՎՃԱՐ փոխարինման երաշխիք՝ գնումից հետո 30 օր: Եթե ​​ձեր գնումը չի համապատասխանում նկարագրությանը կամ եթե ապրանքը թերի է, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ ձեր պատվերը ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում. մենք կհամոզվենք, որ ձեր բոլոր խնդիրները անհապաղ լուծվեն:

Եթե ​​սխալ ապրանք եք ստացել, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ առաքումից հետո 48 ժամվա ընթացքում: Մենք կկազմակերպենք առաքել ճիշտ ապրանքները կամ վերադարձնել ձեր ամբողջ վճարումը:
Թերի կամ անսարք ապրանքների դեպքում, խնդրում ենք լուսանկարել կամ տեսագրել և ուղարկել մեզ էլեկտրոնային նամակ sales@hotcakeshop.net հասցեով. մենք կփոխարինենք կամ կվերադարձնենք ձեր գնումը հաստատվելուց հետո:

Խնդրում ենք նկատի ունենալԱյս քաղաքականությունը չի ծածկում գնված ապրանքի չարաշահումը, պատահական վնասը, ջրի վնասը կամ որևէ չարաշահում:

ՎԵՐԱԴԱՐՁՆԵՐ ԵՎ ՎԵՐԱԴԱՐՁՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Մեր քաղաքականությունը տեւում է 30 օր: Եթե ​​ձեր գնման պահից անցել է 30 օր, ցավոք, մենք չենք կարող ձեզ վերադարձնել կամ փոխանակել:

Ձեր փոխհատուցումը ստանալու համար խնդրում ենք հետևել հետևյալ քայլերին.

Ապրանքները կարող են վերադարձվել միայն այն դեպքում, եթե դրանք դեռ գտնվում են իրենց սկզբնական վիճակում և փաթեթավորմամբ: Օգտագործված ապրանքները կամ հաճախորդի կողմից վնասված ապրանքները ենթակա չեն վերադարձման:

Խնդրեք ձեր վերադարձի թույլտվության համարը և ուղարկելով sales@hotcakeshop.net էլ. Հաստատումից հետո դուք կստանաք ՀՀ# և ամենամոտ պահեստի հասցեն, որտեղ կարող եք փոստով ուղարկել այն ապրանքը, որը ցանկանում եք վերադարձնել:

Ձեր գումարը վերադարձնելու համար օգտագործեք հետագծելի փոստային ծառայություն, մենք պատասխանատվություն չենք կրի կորած կամ անհայտ կորած փաթեթների համար: (Դուք պատասխանատու կլինեք վճարել ձեր սեփական առաքման ծախսերը ձեր ապրանքը վերադարձնելու համար: Առաքման ծախսերը ենթակա չեն վերադարձման: Եթե վերադարձնեք, վերադարձի առաքման արժեքը կհանվի ձեր գումարի վերադարձից: Խնդրում ենք, համոզվեք, որ ապրանքը հետ եք ուղարկել: որպես նվեր, քանի որ մենք չենք ծածկում վերադարձի մաքսային վճարները)

Փաթեթը ստանալուց հետո ձեր ապրանքները կուսումնասիրվեն, և գումարը ամբողջությամբ կվերադարձվի ձեր սկզբնական վճարման եղանակով: Փոխհատուցման անդորրագիրը կուղարկվի էլ.փոստի այն էլ. հասցեին, որն օգտագործել եք սկզբնական գնում կատարելիս:
Կան որոշակի իրավիճակներ, որոնց դեպքում միայն մասնակի փոխհատուցում է տրվում (եթե կիրառելի է):

  • Ցանկացած ապրանք, որն իր սկզբնական վիճակում չէ, վնասված է կամ անհայտ բացակայող մասեր մեր սխալի պատճառով
  • Ցանկացած ապրանք, որը վերադարձվում է ավելի քան 30 օրվա ընթացքում

Մի քանի տեսակի ապրանքներ ազատվում են վերադարձից։ Մենք նաև չենք ընդունում այնպիսի ապրանքներ, որոնք ինտիմ կամ սանիտարական ապրանքներ են, վտանգավոր նյութեր կամ դյուրավառ հեղուկներ կամ գազեր:

ՎԵՐԱԴԱՐՁՈՒՄՆԵՐԸ ՈՒՇԱՑՎԱԾ ԿԱՄ Բացակայող (եթե ԿԻՐԱՌՈՒՄ Է)

Եթե ​​դեռ չեք ստացել փոխհատուցում, նախ ստուգեք ձեր բանկային հաշիվը:
Այնուհետեւ դիմեք ձեր վարկային քարտի ընկերությանը, այն կարող է տեւել որոշ ժամանակ, մինչեւ ձեր վերադարձը պաշտոնապես տեղադրվի:

Հաջորդ կապվեք ձեր բանկին: Կանխիկի վերադարձի առաջ դրվում է որոշ ժամանակահատված:
Եթե ​​դուք արել եք այս ամենը և դեռ չեք ստացել ձեր գումարի վերադարձը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ sales@hotcakeshop.net հասցեով։

ՓՈԽԱՆՑՈՒՄՆԵՐ  (Եթե ԿԻՐԱՌՈՒՄ Է)

Մենք փոխարինում ենք միայն իրերը, եթե դրանք թերի կամ վնասված են: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է այն փոխանակել նույն ապրանքի հետ, ուղարկեք մեզ էլեկտրոնային նամակ sales@hotcakeshop.net հասցեով:

ՎԱՃԱՌՔԻ/ԱԿՑԻԱՅԻ ԱՌԱՋԱՐԿՆԵՐ (Եթե ԿԻՐԱՌՈՒՄ Է)

Միայն կանոնավոր գներով ապրանքները կարող են վերադարձվել, ցավոք, վաճառքի ապրանքները չեն կարող վերադարձվել:

ԿԱՐՈՂ ԵՍ ՉԵՂԱՐԿԵԼ ԻՄ ՊԱՏՎԵՐԸ ԱՅՆ ՏԵՂԱԴՐՎԵԼՈՒ ՀԵՏՈ:

Ցավոք, մենք չենք կարող չեղարկել ձեր պատվերը, երբ այն մշակվել և/կամ առաքվել է: Եթե ​​դուք չեղարկեք ձեր պատվերը ՆԱԽԱՊԵՔ այն մշակվելուց և/կամ առաքվելուց, դուք կգնահատեք 20% չեղարկման վճար՝ ծածկելու պահեստավորման վճարները և այն վճարները, որոնք գնահատվում են մեզ՝ վարկային քարտերի ընկերությունների կողմից գումարի վերադարձման համար:

Անվավեր պատճառներ.

Գնորդն այլևս չի ուզում ապրանքները. սա ամենատարածված օրինակն է, որը մենք չենք կարող հարգել, եթե ցանկանում ենք շարունակել մեծ արժեք առաջարկել Hotcakeshop-ում: Գնորդը պետք է համոզվի, որ ցանկանում է գնել ապրանքները նախքան պատվերը ներկայացնելը, այլ ոչ թե հետո: Պատվերը ներկայացնելուց հետո գնորդը վաճառողի հետ կնքում է իրավաբանորեն պարտադիր պայմանագիր՝ այդ կարգով բոլոր ապրանքները գնելու համար:
Գնորդը գտել է իրերն ավելի էժան այլ տեղ – Գնորդը պետք է վստահ լինի, որ պատրաստ է վճարել պահանջվող գները նախքան պատվերը ներկայացնելը: Պատվերը ներկայացնելուց հետո գնորդը վաճառողի հետ կնքում է իրավաբանորեն պարտադիր պայմանագիր՝ այդ կարգով բոլոր ապրանքները գնելու համար: